Desenvolvemos uma solução inovadora que combina automação e inteligência artificial para simplificar o processo de agendamento e realização de teleconsultas no Hospital das Clínicas.
Bot de WhatsApp
Nosso bot de WhatsApp atua como assistente virtual, coletando os dados necessários do paciente de forma amigável e intuitiva. O paciente só precisa enviar uma mensagem para começar o processo.
- Coleta de dados pessoais
- Verificação de elegibilidade
- Escolha de especialidade
- Confirmação de horários
Bot de Conversa
Além do WhatsApp, oferecemos um bot de conversa integrado ao site, que pode responder dúvidas frequentes, auxiliar no agendamento e fornecer informações sobre o serviço 24 horas por dia.
- Atendimento instantâneo
- Respostas personalizadas
- Suporte em múltiplos idiomas
- Integração com o sistema de agendamento
Automação com Puppeteer
Utilizamos o Puppeteer para automatizar todo o processo complexo do sistema do HC, desde o login até o agendamento da consulta. O bot preenche todos os formulários necessários de forma precisa e segura.
- Autenticação automática
- Preenchimento de formulários
- Navegação entre páginas
- Tratamento de erros
Link da Videochamada
Após o agendamento bem-sucedido, o sistema gera automaticamente o link da videochamada e o envia para o paciente via WhatsApp, junto com instruções claras sobre como acessar a consulta.
- Geração do link seguro
- Envio automático
- Instruções de acesso
- Lembretes programados
Benefícios
Nossa solução traz diversos benefícios tanto para os pacientes quanto para o hospital:
- Redução do tempo de espera
- Eliminação de erros humanos
- Atendimento 24/7
- Maior satisfação do paciente
- Otimização dos recursos do hospital
Como Funciona
Primeiro Contato
Paciente inicia conversa via WhatsApp ou bot do site
Coleta de Dados
Bot coleta informações e verifica elegibilidade
Automação
Puppeteer automatiza o processo no sistema do HC
Confirmação
Link da videochamada é enviado ao paciente