Encontre respostas para as dúvidas mais frequentes sobre o TeleSaúde HC. Nossa equipe está comprometida em fornecer informações claras e precisas para ajudar você a aproveitar ao máximo nosso serviço de telemedicina.
Como funciona a teleconsulta?
A teleconsulta é realizada através de uma plataforma segura de videoconferência. O paciente recebe um link por e-mail e, no horário agendado, acessa a consulta pelo computador ou celular.
Quais especialidades estão disponíveis?
Oferecemos consultas em diversas especialidades médicas, incluindo clínica geral, pediatria, ginecologia, cardiologia, dermatologia e muitas outras, com os melhores profissionais do Hospital das Clínicas.
Como agendar uma consulta?
O agendamento pode ser feito através do nosso site, aplicativo ou pelo SUS Digital. Basta escolher a especialidade, o médico e o horário disponível.
Quem pode usar o serviço?
O serviço está disponível para todos os pacientes do SUS que tenham indicação médica para teleconsulta. É necessário ter um cadastro ativo no sistema do Hospital das Clínicas.
Posso receber receitas e atestados?
Sim, após a consulta, o médico pode emitir receitas e atestados digitalmente, que são enviados por e-mail e têm a mesma validade dos documentos físicos. As receitas são aceitas em todas as farmácias do SUS.
Quais são os requisitos técnicos?
Você precisa de um dispositivo com câmera e microfone, conexão estável com a internet e um navegador atualizado. Recomendamos testar o equipamento antes da consulta. Caso não tenha acesso à internet, entre em contato com nossa central de atendimento.